개인정보 처리방침

제정 2023년 12월 7일

 

㈜프조(이하 "회사")는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시 하며, 『개인정보 보호법』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스에 적용됩니다.

 

회사는 아래와 같이 개인정보 처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

 

또한 이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

 

제1조 [개인정보의 처리 목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

또한 회원의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

 

1. 서비스 제공 및 관리

 

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 메시지 발신번호 등록·관리, 구매 및 요금 결제 등

 

2. 회원 관리

 

가입의사 확인, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 회원자격 유지·관리, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보전, 불만처리등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

 

 

3. 고충처리

 

회원의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등

 

4. 통계작성등

 

통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등

 

4. 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용

 

신규 서비스 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 기능 개선, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인, 광고성 정보 제공 및 이벤트참여 기회 제공 등

 

제2조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

1. 회원의 개인정보는 회원이 탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

 

단, 다음의 정보에 대해서는 보존 근거에서 명시한 근거에 따라 별도로 분리하여 보존 기간 동안 보존 및 관리합니다.

- 보존항목: 휴대폰번호, 생년월일, 서비스 이용기록, 서비스 부정거래 기록, 탈퇴 시점의 회원 상태값 등

- 보존근거: 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 목적, 부정 이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조

- 보존기간: 회원 탈퇴 후 12개월

2. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 이상 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

 

이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 근거에서 명시한 근거에 따라 보존 기간 동안 보존합니다.

 

단, 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시에 의거하여 발신번호 등록 시 사용된 정보 및 증빙자료는 서비스 종료된 후부터 1년간 보관됩니다.

 

- 보존항목 / 보존근거 / 보존기간

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(5년)

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법

(5년)

3) 전자금융 거래에 관한 기록: 전자금융거래법(5년)

4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(3년)

5) 표시/광고에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(6개월)

6) 웹사이트 방문 기록: 통신비밀보호법(3개월)

7) 통신사실 확인 자료: 통신비밀보호법(12개월)

8) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 국세기본법(5년)

 

제3조 [개인정보의 제3자 제공]

회사는 회원의 개인정보를 제1조 [개인정보의 수집 및 처리목적]에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

 

1. 회원이 사전에 동의 한 경우

- 구독하는 스타에게 본인의 성명(홍*동 형식), 소속 또는 선호 정당, 주소(행정 읍면동까지)

본인의 프로필 페이지에 성명(홍길동 형식), 소속 또는 선호 정당

 

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

 

4. 처리목적에 부합하는 개인정보의 이용 및 제공이 필요한 경우

 

5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존을 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

 

제4조 [개인정보의 파기절차 및 파기방법]

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 파기 절차

 

① 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.

 

② 상기 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

2. 파기 방법

 

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

제5조 [민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법]

회원은 회원 가입 후 개인설정 페이지에서 본인의 소속 또는 선호 정당을 선택하여 공개하거나 비공개를 선택할 수 있습니다. 개인설정 페이지에 본인의 소속 또는 선호 정당을 선택하여 설정하시는 경우 해당 설정 정보는 회사가 운영·관리하는 서버에 저장되며 구체적인 수집 항목, 보유기간, 파기절차, 위탁에 관한 사항 등은 다음과 같습니다.

 

1. 민감정보의 수집 항목, 처리 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

- 수집 항목 / 수집목적 / 보유기간

소속 정당 혹은 선호 정당: 문자 제공 대상 회원 선별 등 본인 프로필 페이지에 표기(회원이 개인설정을 변경시 삭제)

 

 

2. 민감정보의 제3자 제공

구독하는 스타에게 본인의 소속 정당 혹은 선호 정당 정보가 제공됩니다.

본인 프로필 페이지를 방문하는 회원에게 소속 정당 혹은 선호 정당 정보가 제공됩니다.

스타 리스트에 본인을 올린 경우, 본인의 소속 정당 혹은 선호 정당 정보가 열람 회원에게 제공됩니다.

 

3. 회원은 언제든지 위 민감정보의 비공개를 선택할 수 있으며, 이 경우에도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

 

4. 회사는 회원이 개인설정을 변경하거나 탈퇴시에 지체 없이 파기하며, 종이로 출력된 민감정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하고, 전자적 파일 형태로 저장된 민감정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

제6조 [개인정보처리의 위탁]

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

 

2. 회사는 서비스 이행을 위해 회원의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁하는 내용 및 수탁자를 고지합니다.

 

또한 위탁계약 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

현재, 고객의 개인정보 처리 수탁자와 그 업무의 내용은 아래와 같습니다.

- 위탁받는 자(수탁자) / 위탁업무 내용

㈜케이지이니시스: 본인인증서비스, 결제 서비스

㈜케이티: 문자 서비스 제공

세종텔레콤㈜: 카카오톡 알림톡 친구톡

㈜채널코퍼레이션: 상담톡 서비스

 

 

제7조 [가명정보의 처리 등에 관한 사항]

1. 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있습니다.

 

2. 회사는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 특정 개인을 알아보기 위하여 사용될 수 있는 정보를 포함하지 않습니다.

 

제8조 [회원과 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항]

1. 회원은 언제든지 회원 본인의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며 회원 탈퇴 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.

 

2. 회원의 개인정보를 조회ㆍ정정하기 위하여는 개인정보변경을, 동의 철회를 위하여는 회원 탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차 후 직접 조회ㆍ정정 또는 동의 철회할 수 있습니다. 또는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차 후 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

 

3. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

4. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제2조 [개인정보의 처리 및 보유기간]에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제9조 [개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항]

회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹브라우저(인터넷익스플로러, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

 

1. 쿠키의 사용 목적은 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

 

2. 이용자는 웹브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [설정]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

 

단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.

 

제10조 [처리하는 개인정보의 항목]

1. 개인정보 수집 방법

 

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.

 

① 회사의 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 모바일 웹페이지를 통한 회원가입, 고객센터 문의하기, 채팅상담 및 서비스 이용

 

② 회사가 안내한 이메일, 고객센터 전화, 서면, 팩스

 

③ 서비스 이용에 따른 필수 정보 필요시 또는 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

 

④ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집

 

2. 처리하는 개인정보 항목

 

회사는 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보는 필수정보로서 수집하며 이용자가 그 정보를 회사에 제공하지 않는 경우 서비스 이용에 제한이 가해질 수 있지만, 선택정보 즉, 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집되는 정보의 경우에는 이를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용제한은 없습니다.

 

또한 회사가 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자 본인이 자발적으로 공개한 개인정보 및 게시물과 관련한 권리와 책임은 작성자 본인에게 있습니다.

 

서비스 이용과정에서 개인에 관한 정보는 공개되지 않도록 심혈을 기울여 주시기 바랍니다.

 

서비스 이용에 따라 다음과 같은 정보를 수집·처리합니다.

- 수집·처리 목적 / 수집·처리 항목

1) 이용자 식별(회원가입):

[사업자 외 회원] 성명, 휴대폰번호, 통신사, 생년월일, 성별, 주소, CI(연계 정보) & DI(중복확인정보) 등 실명확인 값

 

[사업자 회원] 사업자등록정보(상호, 사업자등록번호, 사업자유형, 대표자명, 업태, 종목, 사업장주소, 법인등록번호, 고유번호 등), 사업자등록증, 세금계산서 수신 이메일, 담당자의 개인정보(성명, 휴대폰번호, 통신사, 생년월일, 성별, 주소, CI(연계 정보) & DI(중복확인정보) 등 실명확인 값), 담당자의 재직증명서

2) 결제/세금계산서:

[전자세금계산서 신청시] 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 세금계산서 수신 이메일

 

[현금영수증 발행시] 휴대폰번호

3) 발신번호 등록·관리:

[사업자 외 회원] 발신번호, 발신번호 가입자명, CI, 통신서비스 이용증명원, 통신사, 개통일, 팩스번호, 수권행위를 확인할 수 있는 사실관계확인증명서류 상의 항목(위임자·수임자의 위임장 등), 위임자·수임자 신분증 사본, 위임자·수임자 재직증명서

 

[사업자 회원] 발신번호, 발신번호 가입자명, CI, 통신서비스 이용증명원, 통신사, 개통일, 팩스번호, 수권행위를 확인할 수 있는 사실관계확인증명서류 상의 항목(위임사·수임사 사업자등록증, 거래계약서, 용역계약서, 도급계약서, 위수탁 계약서, 위임장 등), 위임사·수임사 신분증 사본, 위임사·수임사 재직증명서

4) 서비스 이용 기록: IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 모바일 기기정보(UDID, 광고식별자 등), 불량 이용 기록 등

5) 환불: 예금주명, 은행명, 계좌번호

6) 고객 상담 및 문의:

[전화] 수·발신 전화번호, 고객센터 상담 서비스 이용기록(음성 녹취)

[이메일] 성명, 이메일

[고객센터 문의하기] 성명, 이메일, 휴대폰번호

[채팅상담] 성명, 휴대폰번호, 서비스 이용 기록(채팅 상담 내역)

6) 마케팅: 휴대폰번호, 이메일, 성별, 기타 서비스 이용 거래 내역

7) 서비스 이용: 선호 또는 소속 정당

 

제11조 [개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항]

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

 

1. 기술적 대책

 

① 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

 

② 회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

③ 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하여 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

 

④ 회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한 관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

 

2. 관리적 대책

 

① 회원 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

② 회원이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.

 

③ 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

 

④ 회사는 개인정보처리자를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

 

⑤ 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

제12조 [영업 양수 등의 통지]

회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 회원에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지합니다.

 

1. 영업의 전부 또는 일부의 양도ㆍ합병 또는 상속의 사실

 

2. 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 연락처

 

제13조 [링크사이트]

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 링크되어 있는 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

 

제14조 [개인정보 보호책임자의 성명 및 연락처]

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다.

 

- 구분 / 개인정보 보호책임자

소속 및 직위: 대표

성명: 황건순

전화번호: 02-392-6999

이메일: help@pzo.kr

 

2. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

① 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번 없이 118)

 

② 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr/ 1833-6972)

 

③ 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr/ 국번 없이 1301)

 

④ 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/ 국번 없이 182)

 

제15조 [고지의 의무]

본 개인정보 처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보 처리방침의 내용 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 단, 회원에게 불리한 내용이 포함된 경우, 변경사항 시행일의 30일전부터 고지합니다.

 

부 칙

본 개인정보 처리방침은 2023년 12월 7일부터 시행합니다.